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問題有關於 付款保險及取消政策

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皇家加勒比辦公室最遲在開航日期前 75 天 (1 至 4 晚遊輪假期) 或 90 天 (5 晚或以上遊輪假期) 必須收到結餘總賬。團體和個人的繳費時間表並不相同。預訂一經確定,你通常可於開航前 30 日查閱你的登船文件。 以上資料適用於所有假日航次,即聖誕節及/或新年 (或之間) 的航次。 如欲為你的遊輪假期付款,請瀏覽我們的付款 論壇。
遊輪假期價格包括: 遊輪住宿 海面交通 遊輪上的大部分膳食 遊輪上的一些飲品 遊輪上的大部分娛樂 遊輪價格不包括以下服務: 特色餐廳用膳,例如 Chops Grille 美式扒房、150 中央公園餐廳和泉 在尊尼火箭用膳 (如適用) 水療及美容服務 賭博 (包括 Bingo) 藝術品拍賣會 任何船上商店購物 岸上觀光 照片 電子遊戲室 醫療服務 上網服務 中轉 (除非賓客已購買我們的海/陸套餐) 洗熨及乾洗服務 從遊輪上打出到岸上的電話 服務費 酒精飲品 非酒精飲品 (水、檸檬汁和冰茶除外) 除...
自動服務費如下:「標準套房」或以下等級為每位賓客每日 $14.50 USD;「豪華套房」或以上等級為每位賓客每日 $17.50 USD,每日於各位賓客的船卡賬戶收取。不論年齡和艙房類別,每位賓客均需支付小費。為回報船員殷勤奉客,服務費將由餐廳員工、酒吧與餐飲部員工、艙房服務生,以及於後場致力提升遊輪體驗的其他酒店服務團隊成員分享。 如遊輪上賓客需支付每日基本小費但未獲得滿意服務,賓客可在遊輪旅途中聯絡賓客服務中心安排酌情修改每日支付金額,截止申請日期為離船當日早上。預付小費的賓客在遊輪旅程期間不...
參加 Select 船費計劃者必須在預訂時繳交不會獲退還之訂金。訂金款額一經繳付在任何時間也不得退還。不設訂金退款的行程在預訂後如需更改,須繳交更改費用。 取消遊輪之旅或岸上遊。如在開航日期前取消遊輪之旅,或在岸上遊第一天前取消岸上遊,可能需繳付取消費用。取消費用款額將根據下列圖表所示計算,並會根據旅遊運營商收到取消通知距離開航日期 (或岸上遊首天) 多久而有所分別。 1 - 4 晚遊輪之旅 (包括假日航次) 如需取消遊輪之旅 取消費用 遊輪開航首天前 75 天或以上 無須繳交取消費用 74 至...
我們會為與你同行的團隊,以每 8 間艙房 (至少 16 位賓客) 為一個單位,提供遊輪消費額度。遊輪消費額度可用於抵銷其中一位團隊成員的基本船費,亦可供多位團隊成員平分。我們會因應你團隊中最多人入住的艙房類別分配遊輪消費額度。 我們的網站暫不支援團體付款服務,請致電 1-800-465-3595 以安排付款。團隊專家會在以下時段為你提供協助:美國東部時間星期一至星期五上午 9 時至晚上 8 時。
你預訂了皇家加勒比遊輪之旅後,發現皇家加勒比在你預訂後的 48 小時內推出最新優惠而該優惠的價格較低,我們會向你發出遊輪上現金,金額將為你所付的遊輪之旅價格與最新優惠價格之差異的 110%。如果遊輪之旅的預訂費用總賬還未支付,賓客可要求將遊輪上現金用來抵銷未付款項或退款。 合資格費用必須符合以下條件: a) 適用於現時預訂中的相同遊輪、類別及賓客人數; b) 適用於較低價格推出後的時間;以及 c) 現時預訂為合資格領取的費用 (使用於任何特別限制條件)。 皇家加勒比最優惠價格保證計劃只適用於預訂...
部分符合條件的房價適用於以下賓客:包括第三和/或第四位賓客的特別房價,適用於任何與兩名全費賓客同住客房的賓客。因此,如果你打算讓子女與你們同住相同的艙房,他們的房價便可能會較低。其他合資格的房價包括: 我們專門為 55 歲或以上的賓客,於特選航班提供長者價格優惠。 同時,於特選遊輪及航班,我們亦會為警察和消防員提供特別房價優惠。 我們會於特選航班,為軍事人員提供特別房價優惠。 請謹記,每間艙房至少要有一位賓客符合受限價格計劃的資格。此外亦請注意,對於違反限制價格計劃條款的賓客,我們將保留將價格重...
皇家加勒比國際遊輪保留隨時更改任何已公開價格 (包括遊輪價格及機票費用) 的權利,且可能有所增減,恕不另行通知。根據本公司的乘客船票合同,本公司保留就任何現有預訂或新增預訂 (不論是否已全額支付) 收取燃料補充費或其他項目費用的權利,恕不另行通知。此外,本公司保留透過任何第三方收取燃料補充費或其他項目費用的權利,恕不另行通知。賓客將須支付任何政府或半政府機構可能收取的任何適用稅項、費用或收費。
如要付款,請先登錄你的帳戶來查看遊輪之旅的預訂狀態。按照「支付餘額」的連結來進行付款。如賓客預訂了幾個遊輪之旅,或透過旅遊顧問預訂的話,則無法在網上查看或支付餘額。 請注意,若你已直接在皇家加勒比預訂,則只可使用網上付款。有關所有其他預訂的餘額支付,請與預訂代理聯絡並進行支付。
要確保沒有任何事情妨礙你的旅程,選用皇家加勒比旅遊保障 計劃 ,受保旅程中的保障包括醫療、行李和撤離保障。透過 皇家加勒比旅遊保障計劃 的退訂違約金豁免,如果你計劃出遊但 (由於特定理由) 取消或中止你的遊輪假期,皇家加勒比會豁免遊輪船票合同中訂明不可退還的退訂條款,並以現金支付你的遊輪假期中已預付但未使用的部分。此外,如果你需要因「其他理由」取消,你可能有資格獲得未來遊輪的信用額度 - 未來遊輪假期費用高達 75% 並不可退款。 由於我們對損失或損壞的責任受遊輪船票合同限制,我們建議所有賓客查...
如果預訂的調動要求是在總賬期外提出,而該預訂並未獲全數支付,則可在預訂建立後 60 日內將該預訂轉移至旅遊顧問。如果預訂內含 ChoiceAir 機票,而調動要求涉及貨幣轉換,我們將未能配合有關調動。如果你想將預訂轉到旅遊顧問,請點撃下方連結,並填妥網上表格。
視乎遊輪之旅的長度及預約的艙房類型,訂金金額亦會有所不同。一般來說,1 至 5 晚遊輪之旅的訂金金額為每間艙房 $200,6 至 9 晚遊輪之旅的訂金金額為每間艙房 $500,10 晚或以上遊輪之旅的訂金金額為每間艙房 $900。這致電 1-800-465-3595 聯系我們,以進一步了解詳情。
「不可退款訂金預訂」房價可讓我們簡化推廣流程,吸引旅客把握低價,及早預訂。
透過「不可退款訂金預訂」房價預訂的最大好處是盡享低價。 旅客只要在 2018 年 11 月 1 日前把握「不可退款訂金預訂」房價先機,即可自動賺取每間艙房 $100 的船上消費額。如在 2018 年 11 月 1 日後透過「不可退款訂金預訂」房價預訂,將不再合資格獲享船上消費額。
去年,我們重訂定價及推廣策略,直接為你提供更豐富優惠,讓住客確定將來不會再推出更佳優惠,從而可放心規劃更多行程。 除非現有預訂出現變更,迫使我方重訂預訂定價,否則現有預訂將不受影響。導致重訂定價的變動包括但不限於:遊輪、航線或現有預訂類別變更,以及轉購另一房價計劃或推廣優惠。如於 2018 年 11 月 1 日或之前重訂定價,船上消費額將不再適用。
建立預訂時,只須選取標有「不可退款訂金預訂」的房價,即可選擇「不可退款訂金預訂」選項。
是的,「不可退款訂金預訂」房價適用於預訂所有遊輪。
除了最終付款外,如取消「不設退款訂金預訂」,你將會收到相當於指定遊輪訂金金額減去每人 $100 換客費的消費額度,供日後在遊輪上使用。上述消費額度可於預訂發出當日起計 1 年內,用於未來的皇家加勒比遊輪假期中。之後,消費額度將告逾期及無效。 如選擇更改原有遊輪及/或開航日期,而你直接向我們預訂,請致電 (866) 562-7625 聯絡我們的消費者外展團隊,我方代表會協助你作出所需改動,同時收取合資格改動費用 (如未收費)。 如果你透過旅遊顧問預訂,請就任何改動聯絡他們。
「不可退款訂金預訂」房價可與屬推廣性質的船上消費額和即時折扣優惠、「皇冠金錨」折扣優惠、有限制折扣優惠、「股東優惠」、「未來航程」優惠及聯運運費同時使用。這些房價不可與任何其他優惠或推廣同時使用,包括但不限於「基本團體」房價、「旅遊顧問」優惠、「旅遊顧問朋友和家人」優惠、「豁免佣金淨房價」及「每週促銷活動」。一併享用優惠提供與否,視乎合資格優惠而定。
是的。所有旅遊顧問都必須在市場推廣廣告中、以及確認你的遊輪預訂時,清楚說明「不可退款訂金預訂」規定適用情況。你亦必須事先了解及參閱遊輪適用的條款及細則全文。
你可以聯絡你的旅遊顧問,又或致電 (866) 562-7625 聯系我們,進一步了解此定價計劃。
如有任何疑問,你可隨時聯系我們的團隊。我們的免費電話號碼是 (800) 465 - 3595。初次致電時,你將獲發一個團體號碼。

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