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問題有關於 《賓客行為及其他守則》

賓客應在公佈的遊輪啟航時間前 60 分鐘抵達港口。賓客應前往預定的登記櫃台 (如適用或在一般登船期間,視乎遊輪啟航時間而定),你可在自己的電子文件中找到所屬的登記櫃台。 為配合政府新政策規定,遊輪公司必須在起航前最少 60 分鐘提交最後出境名單,因此賓客需要在遊輪之旅開航前至少 3 天辦理網上預辦登船程序。如果你未有提早 3 日完成網上預辦登船手續,就需在既定開航時間的至少兩小時前到碼頭完成此程序。 請留意:所有賓客必須在所列明的開航時間最少 90 分鐘前辦理手續並登上遊輪,否則你將不得出發。 ...
18% 服務費將自動計入水療 & 理髮店服務。18% 服務費將自動計入酒吧服務飲品及迷你吧產品。
武器、非法藥物和可能干擾遊輪安全運營、對賓客和船員的安全保障有影響的物品,皆屬違禁物品。下列為賓客不可攜帶上遊輪的物品例子,如有發現此等物品或類似物品,皆一律沒收。酒精飲品、非法藥物、易燃液體、爆炸品和危險化學品,沒收後不予發還。 違禁物品: 火器、彈藥,包括仿真複製品。 尖銳的物體,包括所有刀和剪刀。(Note:安全剃刀等個人護理用品則獲許攜帶上遊輪。刀片長度不超過 4 吋的剪刀亦可攜帶上遊輪。) 非法藥物及物品 蠟燭、香燭、咖啡壺、衣服熨斗、旅行蒸氣熨斗和電爐。(可發熱或產生明火的物品。這包...
由即日起,所有皇家加勒比國際遊輪就所有酒精飲品的最小飲酒年齡如下: 所有由北美洲開航的皇家加勒比國際遊輪,賓客必須最少年滿二十一 (21) 歲才能飲用酒精飲品。 所有由南美洲、歐洲、亞洲、澳洲及紐西蘭開航的皇家加勒比國際遊輪,賓客必須最少年滿十八 (18) 歲才能飲用酒精飲品。 而不論起航地,所有私屬島嶼的最低飲酒年齡為均為二十一 (21) 歲。 如當地法律需要或允許變更,遊輪公司有權提高任何遊輪航線的最低飲酒年齡 (在極少數情況下)。
可以吸煙。在營業時間內,賓客可在賭場內吸煙,但部分地區為非吸煙區。娛樂場內會有顯眼的告示標示禁煙區。所有從中國及香港開航的遊輪,娛樂場內不設禁煙區。所有從澳洲及英國開航的遊輪,娛樂場均禁煙。
室內可吸煙的地方有賭場、自由系列及航行者系列遊輪的雪茄俱樂部,以及從中國本港啟航的遊輪上的一個指定吸煙場所。 除了綠洲系列遊輪可在左舷吸煙,所有其他遊輪的室外吸煙區位於右舷。
你可把在遊輪上購買的免稅商品帶到你的房間,在度假期間享用,但免稅酒類和某些地區的香煙,將會在你旅程的最後一天或該日早上送遞給你。
賓客不得攜帶啤酒或烈酒登上遊輪上飲用,或以其進行任何其他用途。 在登船日沒收的酒精飲品將不獲發還。保安人員或會檢查容器 (水瓶、蘇打水瓶、漱口水瓶及行李等),並棄置盛載酒精的容器。根據我們的賓客行為守則,違反任何飲酒規定 (過量飲用、向合法飲酒年齡以下人士提供酒精、作出不負責任的行為,或企圖在保安區和/或行李檢查站或任何其他時候掩藏酒精飲品) 的賓客,或需離船或不得登船,並自行承擔費用。未滿合法飲酒年齡的賓客不會獲歸還酒類飲品。注意:所有賓客運輸液體時必須遵守美國運輸安全管理局規定。 在登船日,...
可以吸煙。我們會向在公共區域享用個人葡萄酒及香檳的賓客徵收 $15 開瓶費。賓客只能在登船日攜帶個人葡萄酒和香檳到遊輪上,每間艙房只可攜帶兩枝 (2) 750 毫升的葡萄酒和香檳。不准攜帶啤酒或烈酒到遊輪上飲用。 登船時攜帶超過兩 (2) 枝的葡萄酒和香檳,或在遊輪假期期間於停靠港口或遊輪上商店購買的酒精飲品,會由職員保管並在航程最後一天送到客用艙房。
皇家加勒比國際遊輪就北美起航的航線,所設的單獨乘航最低年齡為二十一 (21) 歲。就南美洲、歐洲、亞洲、澳洲和紐西蘭起航的航線,所設的單獨乘航最低年齡為十八 (18) 歲。 在當地法律要求或允許進行此類修改的情況下,本公司保留將單獨乘航最低年齡在少數情況下提高的權利。 北美起航的航程: 未滿二十一 (21) 歲的賓客將不獲分配一個艙房,除非在同一個艙房內有二十一 (21) 歲或以上的成年人陪同。以賓客於開航日期之年齡為準。 此年齡限制不適用於與家長或監護人同航且艙房相連的兒童、未成年夫婦,以及美...
我們在賓客行為守則中概述了我們對乘坐遊輪人士的行為的期望。政策可在我們的網站找到。簡而言之,我們希望所有賓客可以盡情享受假期,除非他們的行為會妨礙其他賓客享受假期。
熨斗及蒸氣熨斗均為違禁物品,不應在度假時攜帶登船。
為了賓客的舒適和享受,我們劃定遊輪為禁煙區,但是我們知道某些賓客是吸煙者。因此,為了提供能同時滿足吸煙者的遊輪環境,我們劃定遊輪上某些區域為吸煙區。 除了綠洲系列遊輪容許在左舷吸煙外,所有遊輪容許在右舷的指定室外範圍吸香煙、雪茄、電子煙和煙斗。為了協助賓客找到容許吸煙的區域,所有吸煙區內會有顯眼的告示和煙灰缸提供。鄰近管制區、餐飲區和兒童遊戲區的室外區域和泳池不准吸煙。綠洲系列遊輪的中央公園和百達匯鄰近地區不准吸煙。 皇家娛樂場容許吸煙,並有劃定予非吸煙賓客的區域。娛樂場內會有顯眼的告示標示禁煙...
皇家加勒比使用彭博公佈的每天市場兌換率。彭博是一家信譽良好、以紐約為基地的金融服務公司。
船上消費賬戶,亦即是你的船卡賬戶,是在遊輪上購物及使用服務時所需的非現金系統。視乎你所乘坐的遊輪,我們會在碼頭將船卡交給你,或將船卡放在你的艙房中。 你可使用信用卡或現金帳戶來建立此帳戶。你可以建立一個主戶口,並加入其它賓客 (來自你的艙房或其它艙房) 授權為此戶口的購買者。 每次在遊輪上購物時,你都會收到收據。在遊輪假期最後一天的早上,我們會將最終結算單送到你的艙房,以供審核。請注意,船上的所有價格均為美元。 以信用卡建立船卡賬戶的賓客應檢查結算單。如果所有購物項目皆正確無誤,就會自動向你的信...
遊輪其中一個誘人的地方就是食物!眾多餐飲選擇能夠迎合大部分口味和喜好。但歡迎你攜帶適量不易腐壞的預先包裝食物。 我們在船上提供多款飲品,亦歡迎您自行攜帶飲品登上遊輪。 在登船日,每間艙房可攜帶兩支 750 毫升的葡萄酒和香檳,惟必須有一位賓客已達合法的飲酒年齡。我們將提供開瓶器,方便賓客在艙房內暢飲。若賓客選擇到我們的餐廳或酒吧享用自己的葡萄酒和香檳,將需繳付開瓶費。 賓客亦可在登船日自攜非酒精飲品作手提行李登船。每艙房可攜帶的非酒精飲品不可超過 12 標準 (17 安士) 罐、樽或紙包。可攜帶...
「會面與交往」是一個有趣和難忘的機會,讓在「遊輪發燒友」網站上已有通訊來往一段時間的賓客在現實世界面對面會面。皇家加勒比提供私人房間、免費冷盤餐前小點和非酒精飲品,以及一間可供賓客購買其他飲品的酒吧。 遊輪發燒友網站的已登記賓客,如預訂了 7 晚 (或更長) 的皇家加勒比遊輪假期,可以參加會面與交往活動。會面與交往活動需要最少 25 位賓客。已登記賓客可鼓勵其他同行人士登記,但並無責任確保達至 25 位已登記賓客的最低要求。每次遊輪會有一次會面與交往活動,所有已登記賓客將會出席該次活動。 「會面...
遊輪發燒友網站的已登記賓客,如預訂了 7 晚 (或更長) 的皇家加勒比遊輪假期,可以參加會面與交往活動。會面與交往活動需要最少 25 位賓客。已登記賓客可鼓勵其他同行人士登記,但並無責任確保達至 25 位已登記賓客的最低要求。每次遊輪會有一次會面與交往活動,所有已登記賓客將會出席該次活動。
「會面與交往」沒有年齡要求。雖然環境可能更適合成年人,但歡迎年幼的小孩結交新朋友,與他們一起享受遊輪假期。
Pools 不得潛水、奔跑或騎膊馬 進出游泳池時請緊握扶手及使用樓梯 不得攜帶玻璃器具或食物進入泳池區 兒童須時刻由成人監護 免費提供 4 至 12 歲兒童適用的救生背心,備有三種尺碼。救生背心僅供船上使用,可於毛巾租借處索取,並須歸還原處。 領牌救生員將於特定泳池開放時段於游泳池當值。 出於公共衛生考慮,穿著尿片、游泳專用尿片、學習褲,又或未完全接受如廁訓練的兒童不得進入游泳池及按摩池。 兒童水上樂園 出於公共衛生考慮,穿著尿片、游泳專用尿片、學習褲,又或未完全接受如廁訓練的兒童不得進入兒童水...
燦爛系列和航行者系列遊輪的賓客,可以每週 $25.00 租用無線電話 (手提電話)。 賓客可於賓客服務台預留一組 (價格可能會有所更改)。賓客還可以使用俗稱「對講機」的雙向無線電,作遊輪上的私人溝通之用。基本規格如下:覆蓋範圍高達 10 英里,功率高達 5 瓦,內部語音,操作傳輸,無外部天線。
皇家加勒比遊輪假期,讓你為家人摯愛帶來無與倫比的精彩體驗。我們提供種類繁多的遊輪上活動和岸上觀光行程,你可以集體探索遊玩,或者分頭做自己最喜歡做的事。 我們的觀光行程刺激精彩,大部分都適合所有年齡參加。記得細閱當中的詳細資訊,讓你和家人可以盡情享受合適的行程。 在遊輪上,我們的海上歷奇青少年項目為不同年齡組別預備不同的歷奇 (及教育) 活動及項目,適合 3 至 17 歲的兒童及青少年參與。 皇家加勒比國際遊輪要求參加甲板沖浪的賓客簽署免責聲明,惟非所有遊輪上均設有甲板沖浪。
We are delighted to have provided a safe and enjoyable cruise to millions of guests over the years. To facilitate our ability to continue to provide safe and enjoyable cruises to our guests, we reserve the right to refuse to accept a booking request ...
如賭場在美國境內或國際水域營運,所有美國公民或市民將獲發 W2G 表格,就以下活動向美國國家稅務局報告所需資訊。 在單一老虎機下注 $1,199.99 或以上 在 Bingo 遊戲贏取合共 $1,199.99 或以上 在單一桌面遊戲贏取賭注額 300 倍以上的金額 在抽數碼賭戲贏取 $599 以上但 $5,000 以下的金額 以上情況亦適用於身處美國境內水域且獲發 1042 表格的非美國公民或居民。 請注意,在付款時須出示駕駛執照或護照,以及社會安全號碼。
未來航程是我們在遊輪上的未來航程預訂隊伍,幫你預訂你下次的皇家加勒比旅程。 為甚麼要跟未來航程預訂: 保證每個航程都有最豪獎賞 於你下次航程取得最多 $600 遊輪上花費獎賞或折扣 特別價格艙房的按金低至每人 $100 由一系列房型中挑選你的艙房或套房 為自己、朋友及家人以相同優惠預訂最多三間艙房 在船上預先計劃下次的岸上觀光可享 10% 折扣 跟「皇冠金錨俱樂部」的獨家折扣結合 你的旅遊顧問在所有預訂中取得全數款項 * 受條款及細則約束
你當然可以以現金享受度假體驗。遊輪上有自動提款機服務,亦提供有限的貨幣兌換服務。使用遊輪上的自動提款機服務,需收取提款費用。
根據公司政策,我們允許在海上拋出可生物降解的骨灰瓮連骨灰。 骨灰必須以獲核准的撒灰形式、又或裝載於可生物降解的骨灰瓮中 並全瓮拋出,以進行海葬。旅客亦請提供證明骨灰瓮為可生物降解的證書,連同死亡證及火葬證明書一併提交。登船之後,請聯絡前台安排進行海葬的時間及地點。 所有申請必須循以下途徑提交: 電郵: gfotravelservices@rccl.com 電話: 1-800-256-6649 (按 #1 兩次)
遊輪之旅的登船時間及開航日期會於賓客度假文件中詳細列出。請賓客不要提早前往碼頭,因為遊輪還未準備好讓賓客登船。 為配合政府新政策規定,遊輪公司必須在起航前最少 60 分鐘提交最後出境名單,因此賓客需要在遊輪之旅開航前至少 3 天辦理網上預辦登船程序。如果你沒有在開航 3 天前完成網上預辦登船手續,你必須於所列明的開航時間最少 2 小時前到達碼頭並辦理登船手續。請注意:所有賓客必須在所列明的開航時間最少 90 分鐘前辦理手續並登上遊輪,否則你將不得出發。
如在遊輪上遺失任何物品,請到賓客服務中心尋求失物認領服務。如你在離船後才發現遺失物品,請參閱以下連結: 英文 https://www.chargerback.com/reportlostitemcbembed.asp?customerid=14677&languagecode=en-US 法文: https://www.chargerback.com/reportlostitemcbembed.asp?customerid=14677&languagecode=fr 德文: https://ww...
你每天 24 小時都可以從艙房打出遊輪至岸上電話。費用為每分鐘 $7.95 USD,自動從你的 Seapass 登船卡賬戶中扣除。 你的親友可致電 (888) 724-7447 聯絡遊輪。或從美國境外致電 (321) 953-9003。費用為每分鐘 $7.95 USD,將從他們的 MasterCard® 或 Visa® 信用卡支付。若從美國境外致電,已將需支付額外的長途電話費。 你亦可使用我們遊輪上的互聯網咖啡廳、艙房互聯網連接或無線熱點向親友發送電郵,而只需支付小額費用。
你可以在遊輪上向我們的職員反映意見,我們十分樂意盡一切所能讓你有個愉快的假期。我們設有賓客服務台為你解答疑問及讓你反映意見。遊輪假期結束後,你將會收到電郵問卷。我們非常重視賓客的意見,因此我們各個部門皆會檢閱這些問卷。
碰碰車 年齡限制:滿 5 歲兒童方可乘坐;滿 8 歲兒童可駕駛 身高限制:如賓客身高不足 42",須與監護人共乘。如賓客身高達 42",可獨自乘坐。 笨豬跳彈床 體重規定:30 磅下限;220 磅下限 笨豬跳參加者必須穿著襪子、上衣、短褲或長褲。笨豬跳期間,不得穿著濕衣物或穿戴首飾。 旋轉木馬 身高限制:如身高不足 42 英寸,須與成人共乘。 如兒童身高不足 42 英寸,成人必須於其騎乘遊戲時站在旁邊,且在全段遊戲期間以手護住該兒童。 雜技/空中飛人學院 年齡限制:6 歲 賓客必須穿著襪子及乾爽...
如你帶有在我們網站違禁物品清單上的物品,該物品會被充公。因應情況,該物品會被丟棄,或於旅程完結後歸還。
住客的訪客:登上皇家加勒比國際遊輪的住客不得在船上招待訪客。 旅遊顧問:所有旅遊顧問因業務理由到訪我們的遊輪,皆必須透過銷售部門提早尋求授權,作出安排。 例外情況:如登船參加婚禮,申請將由婚禮策劃師受理,助你尋求登船授權。
如你帶有在我們網站違禁物品清單上的物品,該物品會被充公。你行李袋會被擱置一邊,而你會收到通知,前來保安區拿走物品並取回其餘行李。因應情況,該物品會被丟棄,或於旅程完結後歸還。
如有任何疑問,你可隨時聯系我們的團隊。我們的免費電話號碼是 (800) 465 - 3595。初次致電時,你將獲發一個團體號碼。

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